top of page
  • Wat is de levertijd?
    We leveren doorgaans binnen 1-2 dagen in Nederland. In Europa binnen 2-5 dagen. Het pakket wordt als brievenbus pakket verzonden met een track&trace, dus niet nodig om thuis te blijven!
  • Wat zijn de verzendkosten?
    Verzendkosten zijn binnen Nederland 4 euro en gratis vanaf 50 euro. Verzendkosten binnen de EU zijn 7 euro en gratis vanaf 60 euro euro.
  • Hoe kan ik retourneren?
    Stuur een mail naar info@ise-store.com of een appje naar +31 (0) 85 083 0019.. Graag doorgeven: Item(s) die je wenst te retourneren Reden retour Dan ontvang je het retouradres, graag je ordernummer vermelden op je pakket. Verzendkosten van de retour zijn voor de koper. Pakket past door de brievenbus en mag ook zo geretourneerd worden. We adviseren de track&trace van je geretourneerde pakket te bewaren. Het geld wordt binnen 7 dagen teruggestort na ontvangst van de door jouw geretourneerde bestelling.
  • Wat zijn de retour voorwaarden?
    Als je wenst te retourneren houd dan rekening met de volgende voorwaarden: - Binnen 30 dagen retourneren - In originele staat en niet zichtbaar gedragen - Originele verpakking retourneren
  • Mijn bestelling staat op geleverd maar ik heb niks ontvangen?
    De meeste zendingen worden per brievenbus geleverd met PostNL. Echter staat er soms bij de track&trace bij status al op 'geleverd' terwijl het pakket nog onderweg is. Als de status op 'geleverd' staat en je hebt nog niks ontvangen dan duurt het in de meeste gevallen maximaal een dag voordat je het pakket echt binnen hebt. Helaas is de track&trace bij brievenbus pakketten nog niet helemaal up-to-date. Het voordeel is wel dat je niet hoeft thuis te blijven om je pakket in ontvangst te nemen!
bottom of page